“欢迎光临，请随意挑选……”日前，在湖城一家银行大堂里，19岁的田田正向顾客推销文创作品。虽然语速不快，有时还要想上一会儿，但他眼里的真诚和热情，打动了不少过往行人。

同样的改变，也发生在焱焱身上。在“乐昂”咖啡店里，他正对照销售清单有条不紊地磨咖啡、备餐。动作虽然算不上麻利，但每一步都做得格外认真。

让人想不到的是，一个多月前，田田和焱焱还是见人就躲的“心青年”。改变，源于今年5月吴兴区残联联合爱心企业创立的全市首家心智障碍群体就业创业实训基地。

“心青年”，是个温暖的称呼，指的是心智障碍青年。但在现实中，这群青年完成义务教育后，绝大多数只能留在家中。业内数据显示，心智障碍群体整体就业率不足10%。今年5月启航的实训基地，正在尝试打开一扇新的门，重塑他们从校园到职场的通路。

走出校门 “心青年”能去哪？

“心青年”就业难的困境由来已久。对于许多家庭来说，孩子从特校毕业的那一天，不是解脱，而是另一场漫长煎熬的开始。

小圣今年22岁，有一定自理能力，但刻板行为严重。每天，家人必须开车带他外出绕行五六个小时，否则他就会情绪失控、攻击家人。年迈的父母被折磨得身心俱疲。像小圣这样的家庭并非个例。记者在走访中发现，许多“心青年”从特校毕业后，由于没有合适的去处，只能困守家中。长期与社会脱节，他们的社交能力和生活技能不断退化，情绪问题也日益加重。

“孩子毕业后没地方去，在家待了两年，越来越不爱说话，以前在学校学的东西都快忘光了。”一位“心青年”家长的话，道出了这个群体的心声。

更让家长们焦虑的是自己的老去。一位父亲坦言：“我们现在还能照顾他，可等我们走了呢？谁来管他？”这句话，几乎是每一位“心青年”家长共同的恐惧。为了给孩子留条后路，有的家长早早购置房产，希望租金能成为孩子未来的生活来源；有的选择生下二胎，盼着手足之情能为大孩提供一份长久的依靠。

就业，对“心青年”而言，不仅仅是谋生手段，更是一场“职业康复”——在工作中改善病情、提升技能、实现自我价值。然而，适配岗位的稀缺，让绝大多数“心青年”被困在家中，成为看不见的“隐形人”。他们的能力不被看见，他们的需求不被回应，他们的存在被社会系统折叠。

多方协同 探路“心青年”就业新路径

面对这一困局，吴兴区给出了自己的答案。

今年5月，吴兴区残疾人辅助性就业产品调配及技能实训基地正式启动。这是全市首家心智障碍群体就业创业实训基地，由吴兴区残联联合爱心企业共同打造，湖州甄星科技发展公司运营。基地整合了残联的政策资源、学校的教育资源、企业的岗位资源和高校的专业力量，试图构建一条“技能培训—岗位实践—就业赋能”的全链条服务。

记者在基地看到，“乐昂”咖啡店里，“心青年”涂涂正忙而有序地工作着。这家开在老小区里的咖啡店，已成为多家爱心企业的定点下午茶供应商。“出杯速度可能不快，但客户对品质很认可，一个月来积累了不少回头客。”负责人王莉芬说。工作日由湖州市特殊教育实验学校毕业生负责日常工作，双休日则为在校学生提供见习机会。基地搭建的开放式实践平台，可以让“心青年”在真实的社会场景中锻炼技能、增强自信。在这里，每一次接单、每一杯咖啡、每一次与顾客的交流，都是他们走向社会的坚实一步。

紧邻的文创小店里，“心青年”创作、湖州师范大学学生二次加工的杯子、帆布包、钥匙扣等文创作品琳琅满目。一位准新娘正在挑选伴手礼，对“心青年”李佳俊的作品颇为满意，当场提出定制需求。这些作品不再只是简单的“手工作业”，而是真正被市场认可的商品，承载着“心青年”的创造力与劳动价值，开业至今累计售出产品百余份。

基地的特殊之处，在于它跳出传统残障帮扶的“慈善逻辑”。“我们不卖惨、不依赖捐助，而是用标准化产品参与市场竞争。”基地负责人说，通过线上线下渠道，一个月来已售出产品百余份。基地坚持因材施教、因人定岗，针对不同能力水平的学员，灵活适配咖啡制作、打包、迎宾、产品讲解、手工制作等不同岗位。在这里，每一个“心青年”都能找到属于自己的位置，在真实的劳动中获得成长。

“运行一个月来，基地已累计服务122人次，为他们融入职场打开了新路径。”吴兴区残联相关负责人说，下一步，基地将不断丰富业态，通过技能培训、岗位实践、直播带货等方式，为更多残疾人探索丰富的就业融合方式。

从一个基地到一座城的“终身守护”

一个实训基地是起点，一座城市的全生命周期服务体系才是更长远的保障。

2024年，湖州成为全国孤独症儿童关爱促进行动先行先试地区。2025年3月，湖州出台《关于深化孤独症人士全生命周期关爱体系建设的实施意见》，在全省率先将关爱服务扩展至全生命周期。这一政策突破的意义在于，它打破了以往“重儿童、轻成年”的局限，将关注的目光从“星星的孩子”延伸到了“长大的星星”。

截至目前，全市已构建起覆盖早期筛查诊断、儿童康复融合、成年就业托养、民生兜底保障的闭环式政策支撑体系。去年5月，全市首家大龄孤独症和心智障碍人士托养中心在吴兴区东林镇启用，填补了大龄孤独症专业托养服务的空白。从康复到托养，从教育到就业，湖州正在织一张覆盖“心青年”全生命周期的保障网。

在就业层面，依托残疾人之家平台，打造“用工企业—人力中介—残疾人之家—残疾人”帮扶性就业模式。全市已建立残疾人帮扶性就业基地43家，帮助473名残疾人在200多家企业顺利就业，全市残疾人就业率达到72.66%，居全省前列。

而心智障碍群体就业创业实训基地的探索，正是湖州为“心青年”推开职场大门的又一次努力。这条路还很长，但方向已经清晰——让每一位有劳动能力、有就业意愿的“心青年”，都能获得平等的就业机会、稳定的收入来源和体面的生活尊严。